日立高科株式會社鈴木顧問一行來杭州大和熱磁電子有限公司真空事業(yè)部進(jìn)行為期3天的年度監(jiān)察。
日立高科株式會社是全球性的知名企業(yè)，在科學(xué)•醫(yī)療領(lǐng)域•電子設(shè)備•產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等領(lǐng)域都占有很大的市場比率。此次來訪，客人針對之前留下的課題進(jìn)行了跟蹤確認(rèn)，并且以其專業(yè)的視角挖掘出新的問題點(diǎn)，短短的3天時間讓大家受益匪淺。
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為了促進(jìn)雙方長久的合作，鈴木顧問抽出其寶貴的時間召開了一次短暫而又別具意義的講座。在真空事業(yè)部謝總經(jīng)理的組織下，制造部門、品質(zhì)部門、生產(chǎn)管理部門以及技術(shù)開發(fā)部門的管理人員及現(xiàn)場班組長都積極參加，偌大的會議室座無虛席。
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講座一開始，鈴木顧問就給大家進(jìn)行了日立產(chǎn)品的介紹，尤其是針對目前我司產(chǎn)品主要運(yùn)用在日立客戶的哪款產(chǎn)品上進(jìn)行了說明。只有很好地去了解客戶的產(chǎn)品，才能知道生產(chǎn)中該注意的地方，也才能更好地去理解客戶提出的要求，達(dá)成共識，從而高效率地生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品。
其次，鈴木顧問還跟大家分享了不良發(fā)生時的處理方法。不良發(fā)生時，最重要的不是去責(zé)備，也不要急于給出解決方案。熟練運(yùn)用5個為什么的分析原則，一層一層地去分析，多聽取現(xiàn)場人員的心聲，挖掘出動機(jī)原因，才能從根本上給出可行的解決方案。
關(guān)于生產(chǎn)制造，鈴木顧問的一番話也給了我們很大的啟示。生產(chǎn)制造中，最重要的是品質(zhì)。而品質(zhì)的保證，是要做到防患于未然。品質(zhì)是做出來的，需要制造部門從根本上去保證品質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，聯(lián)動品質(zhì)管理部門，減少不良的流出。
在新人教育及管理人員的作用方面，鈴木顧問也分享了經(jīng)驗(yàn)。正式上崗之前，手把手示范，讓新人獨(dú)自去操作很重要。對新人的操作結(jié)果，管理人員要分析并糾正。上崗之后，要做到新人作業(yè)手法的持續(xù)跟蹤確認(rèn)才能養(yǎng)成正確的作業(yè)習(xí)慣。
30分鐘的講座一眨眼間就結(jié)束了，最后，謝總經(jīng)理也發(fā)表了自己的感言，并結(jié)合工作中的案列，再次總結(jié)本次培訓(xùn)講座的要點(diǎn)。這場講座，是一次全面的頭腦風(fēng)暴，讓大家在日復(fù)一日看似平靜的工作中發(fā)現(xiàn)了被我們所忽視的問題點(diǎn)，重新沖擊了我們原有的觀念，讓參加培訓(xùn)的人員受益匪淺。 學(xué)無止境，在今后的工作中，真空人必定會更加努力， 保持與客戶的良性互動，學(xué)習(xí)客戶的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，贏得更多客戶的信賴。