(本報(bào)訊 記者李酉霞)“你好,車隊(duì)!”當(dāng)您在電話中聽(tīng)到這樣的規(guī)范用語(yǔ);“開門請(qǐng)小心!”當(dāng)您在下車時(shí)聽(tīng)到這樣的溫馨提示。自七月中旬,車隊(duì)開展整風(fēng)運(yùn)動(dòng)以來(lái),他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平也在悄然發(fā)生改變。
近月以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的逐步回暖,F(xiàn)erroTec(中國(guó))銷售訂單呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。任務(wù)多、任務(wù)急,如何應(yīng)對(duì)貨車出口量及外協(xié)出車任務(wù)大增的形勢(shì),如何更好做好來(lái)賓接待,和員工上下班交通接送服務(wù)問(wèn)題,已成為擺在后勤管理部門面前的一道課題。因此,為加強(qiáng)車隊(duì)司機(jī)隊(duì)伍建設(shè),提升司機(jī)業(yè)務(wù)技能、安全意識(shí)、服務(wù)水平等職業(yè)素質(zhì),F(xiàn)T(中國(guó))開展這次車隊(duì)整風(fēng)運(yùn)動(dòng),旨在樹立一支愛(ài)崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、樂(lè)于服務(wù)的司機(jī)隊(duì)伍。
據(jù)悉,為應(yīng)對(duì)來(lái)賓接待的需要,8月中上旬要對(duì)全體司機(jī)開展《司機(jī)文明禮儀知識(shí)》培訓(xùn),同時(shí)對(duì)來(lái)賓接待司機(jī)還要進(jìn)行日語(yǔ)常用語(yǔ)培訓(xùn)。在整風(fēng)活動(dòng)期間,對(duì)各司機(jī)的行車安全、節(jié)油情況還要進(jìn)行記錄,還要進(jìn)行一次專項(xiàng)拆裝輪胎、節(jié)油技能比武。每個(gè)司機(jī)的綜合素質(zhì)的評(píng)比也將在8月底揭曉。
評(píng)論:
炎炎夏日,車隊(duì)的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)猶如夏日里的一絲涼風(fēng),沁人心脾。
車隊(duì)的這次整風(fēng)運(yùn)動(dòng)目標(biāo)是建設(shè)一支優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì),在來(lái)賓接待、人員接送、貨物運(yùn)輸方面,發(fā)揮重要作用。后勤服務(wù)部門整體素質(zhì)的提高也能間接對(duì)實(shí)現(xiàn)公司的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
體現(xiàn)在態(tài)度里,落實(shí)到細(xì)節(jié)里——這樣一個(gè)既有總體目標(biāo)方針,又有具體操作辦法的活動(dòng),無(wú)疑對(duì)我們所有的管理部門都有借鑒意義。
我們期待通過(guò)這次整風(fēng)活動(dòng),使FT(中國(guó))車隊(duì)管理水平更上層樓。而對(duì)常年奔波在路上,個(gè)個(gè)曬得黝黑的車隊(duì)司機(jī)師傅們,也讓我們道一聲:“您們辛苦了!”