“ISO證書拿到了！” 品保部部長郵件中的一聲歡呼，代表著杭州大和江東新材料科技有限公司正式通過了ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系的認證。幾個月來，公司各部門的努力終于得到了最有價值的肯定。
2017年12月4日至6日，以杭州德凱萬泰認證有限公司國家高級審核員林國華老師為首的3位審核專員，蒞臨大和江東新材料有限公司進行為期三天的現(xiàn)場審核。審核對象包括了所有陶瓷產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售、范圍涵蓋了體系內(nèi)各部門。審核分為兩組進行，各審核員以抽樣的方式、通過與被審核方的詢問交流、資料調(diào)閱、現(xiàn)場查證等多種方法，以國家法律法規(guī)、體系標準、客戶要求、作業(yè)指導文件為依據(jù)，對新材料有限公司的質(zhì)量體系運行情況進行了全面、系統(tǒng)的綜合審核。
FTHC的客戶主要是LAM 、AMAT、 FTC等眾多半導體客戶。半導體對供應商的要求之嚴是公司眾所周知的現(xiàn)實，客戶明確要求江東材料有限公司必須按提交的計劃在年底前通過ISO認證。品保部作為QMS建立的主要擔當部門，要在年底前通過認證，時間緊、任務重，多方面的現(xiàn)實問題擺在品保部的面前：
2017年5月底，工廠才全部完成搬遷，現(xiàn)場大量的基礎問題還待解決，搬遷后，新設備又大量引進，人員也擴招了許多。面對著眾多的變更，各半導體客戶的認證工作也在持續(xù)進行中，公司不斷地接受客戶的來訪、考察、認證……
從集團一個隸屬的事業(yè)部獨立成為一個分公司，原來由集團公司承擔的許多支持工作隨著新公司的成立，也全部需由江東新材料自己獨立承擔，公司必須建立起自己完整的運行體系，ISO體系中的各管理要素需要在FTHC公司內(nèi)得到全面體現(xiàn)，ISO認證證書需要獨立申請。
再者，ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系換版面臨著轉(zhuǎn)版的最后一年。原2008版本ISO9001標準將在2018年9月正式廢行。2015版標準對比原標準變化了許多，想按原事業(yè)部的程序文件粗暴的照搬照套是行不通的了。公司各部門主要管理人員必須要重新學習新版標準，并按ISO9001:2015版要求完善體系文件，落實相關要求。
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即是如此，然而我們終歸相信：攻關不畏難！就在這樣的背景下，江東新材料有限公司本著“以質(zhì)量樹全球之信譽，以質(zhì)量贏全球之賓朋”的宗旨，在姚相民總經(jīng)理運籌下，在集團品保部協(xié)助及江東新材料有限公司品保部范竹青部長的組織下，公司通過對全體員工的宣傳、培訓，在短短的半年時間內(nèi)建立起了符合ISO9001:2015版的質(zhì)量管理體系，并嚴格按照質(zhì)量管理體系中的要求執(zhí)行 、實施、并在執(zhí)行過程中不斷完善。10月初內(nèi)審、10月末管理評審、11月初接受第三方的文審、12月初接受第三方的現(xiàn)場審核，對每次審核中的發(fā)現(xiàn)及時整改……最終，1月中旬，期盼已久的ISO證書拿到了手。一路走來，公司不僅逐步形成了一個系統(tǒng)、完善的管理體系，也提高了全體員工的工作質(zhì)量和工作效率，進一步保證了產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和公司的管理質(zhì)量，為公司持續(xù)發(fā)展，不斷改進和提升奠定了堅實的基礎。
ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證雖然一次性通過了，但這并不代表我們的質(zhì)量管理體系建立工作就完成了。從若干次審核中，暴露出的問題都是持續(xù)改進的機會。江東新材料有限公司必將會以ISO9001標準為基礎，以顧客為焦點，在今后的工作中，追求進一步的規(guī)范化運作，不斷完善持續(xù)改進機制。使江東新材料有限公司具備更先進的管理水平和強勁的市場競爭能力。
